第244章 成长的烦恼

联络处开张没几天，事儿就找上门来了。!??看.:@书|{a君o d*更$ˉ新§?t最{t全?&

这天下午，陈凡正趴在桌子上画一个新的电路草图，琢磨着怎么把稳压器的响应速度再提高一点。赵红军风风火火地从外面跑进来，额头上全是汗，衬衫后背湿了一大片。“凡哥！凡哥！不好了！”他嗓门大，一喊整个小门面都听得见。陈凡抬起头，皱了皱眉：“慌什么，慢慢说，天塌不下来。”赵红军喘着粗气，拿起桌上不知道谁喝剩的半杯水，咕咚咕咚灌了下去，一抹嘴：“就……就西乡那个电子厂，王老板那边，昨天刚装上去那台稳压器，出问题了！”陈凡心里一紧，放下笔：“什么问题？具体什么现象？”“说……说是机器动不动就自己断电！王老板在电话里发好大火，说耽误他生产，要我们把东西拆回来，钱退给他！还说……还说咱们是北边来的水货，坑人的！”赵红军说得唾沫横飞，脸都急红了。“断电？”陈凡冷静地追问，“是稳压器自己跳了，还是连着设备一起断？断电的时候稳压器指示灯什么状态？”“啊？”赵红军被问住了，眨巴着眼，“我……我没细问，王老板在电话里骂得太凶了，我就赶紧跑回来告诉你了……”陈凡看着他这毛躁的样子，心里叹了口气。这小子有干劲，肯跑腿，但遇到事还是沉不住气，抓不住重点。ˉ.3???8@看|,?书??网?_ |\免,=费|.阅′读?“走，现在就去西乡。”陈凡站起身，拿起工具包。“凡哥，我去就行了！哪能让你每次都跑！”赵红军抢着说。“你去？”陈凡看着他，“你去能干什么？听着王老板骂街，然后回来告诉我他还在骂？”赵红军脸一红，不说话了。两人骑着赵红军不知道从哪弄来的二手摩托车，突突突地往西乡赶。路上风大，陈凡大声对赵红军说：“红军，以后接到这种电话，第一件事，不是慌，是问清楚情况！什么问题，什么时候出现的，有什么规律，现场还有什么其他现象。搞清楚这些，我们才能判断问题可能出在哪，去了现场才能快速解决。光着急没用，明白吗？”“明……明白了，凡哥。”赵红军在后座上，声音被风吹得有点散。到了西乡那家电子厂，王老板果然黑着一张脸等在车间门口，看见陈凡，鼻子不是鼻子眼不是眼的。“陈老板，你们这玩意儿到底行不行啊？装上去还没二十四小时，给我断了三次电！我这流水线停一次损失多少钱，你知不知道？”“王老板，您先别急，让我先检查一下。”陈凡没跟他争辩，直接走到那台稳压器前。他先看了看稳压器本身的状态，指示灯正常，输出显示也正常。*k^e/n′y¨u`e*d\u/.′c`o!m?他又让工人把连接的设备启动。机器运行了大概十几分钟，突然“咔哒”一声，设备停了，但稳压器的指示灯还亮着。“你看！又来了！”王老板指着机器叫道。陈凡没理他，蹲下身，仔细检查从稳压器接到设备的那段电源线。线看起来没什么问题。他想了想，让工人把设备电源线直接接到墙上的插座，绕过稳压器。设备运行了半个多小时，一切正常。 “看来不是电网和设备本身的问题。”陈凡站起身，拍了拍手上的灰，“问题可能出在连接环节，或者……是负载特性有点特别。”王老板脸色稍微好了点，但还是嘟囔：“那到底是哪里的问题？”陈凡又把线接回稳压器，这次他没用万用表，而是用手仔细摸了摸电源线的接头处，特别是接近设备插头的位置。机器运行了几分钟后，他感觉到线缆某处有极其轻微的、异常的温热感。“找到了。”陈凡对王老板说，“是这根电源线的问题，内部有虚接或者线径偏小，设备启动电流大的时候，这里接触不良或者过热，导致保护性断电。不是我们稳压器的问题，是您设备这原配的电源线该换了。”王老板将信将疑：“真的？就这根线的问题？”“您换根粗点的、质量好的电源线试试就知道了。”陈凡语气肯定。王老板叫人找了根新的粗电源线换上。机器再次启动，平稳运行了将近一个小时，再没出过问题。“哎呀！陈工，真是对不住！错怪你们了！”王老板这下彻底没了脾气，脸上堆满了笑，握着陈凡的手连连道歉，“是我这破线老化了！你看这事闹的……晚上别走了，我请客，算我赔罪！”“王老板客气了，问题解决了就好。”陈凡婉拒了饭局，“以后设备再有什么问题，随时联系小赵或者我。”回去的路上，赵红军兴奋得不得了：“凡哥！你太神了！摸一摸就知道是线的问题！王老板那脸变的，笑死我了！”陈凡却没笑，他看着前面坑洼不平的土路，慢慢地说：“红军，今天这事，本来不用跑这一趟的。如果你在电话里问清楚，断电时稳压器本身还亮着，大概率就能判断问题不在我们产品上。也许在电话里指导他们换根线就能解决。”赵红军脸上的笑容僵住了，低下了头。“我不是怪你。”陈凡语气缓和了些，“但你得学着长进。售后不只是跑腿传话，你得能帮客户初步判断问题，减少不必要的麻烦，也节省我们自己的时间。从明天开始，我教你认万用表，学看基本的电路图。”“嗯！凡哥，我一定好好学！”赵红军重重地点头。接下来的日子，陈凡一边跑业务，一边当起了老师。他从最基础的直流、交流电讲起，教赵红军怎么用万用表测电压、电流、电阻，怎么看稳压器上那些指示灯和显示屏的含义。还在维修间里弄了块旧木板，画上简单的电路，让他练习。赵红军一开始听得云里雾里，拿着万用表的手都在抖。陈凡也不急，一遍遍讲，手把手教。有时候赵红军被骂急了，也会撂挑子。“凡哥，这也太复杂了！我天生就不是读书的料！”他抱着脑袋蹲在门口。“没人天生就会！”陈凡把他拉起来，“想想你第一次学骑摩托车，不也摔得鼻青脸肿？现在不也骑得飞起？技术活，就是个熟练工，多练就会了。”慢慢地，赵红军能独立处理一些像换保险丝、紧螺丝、判断电源线故障这样的小问题了。虽然有时候还是会弄出点小笑话，比如把万用表笔接反了，但进步是肉眼可见的。这天，宝安一家小纺织厂打电话来说稳压器有异常响声。赵红军自己骑着摩托车去了，按照陈凡教的方法，检查发现是里面一个散热风扇的叶片沾了太多棉絮，转动不平衡导致的异响。他清理干净棉絮，问题就解决了。回来后，他得意洋洋地跟陈凡汇报，脸上放着光。陈凡看着他那样子，笑了笑，没夸他，只是说：“嗯，这次还行。记住清理的时候一定要先断电。”他知道，这小子算是初步上了道。虽然离独当一面还远，但至少，这棵苗子开始往正道上长了。而这，对他刚刚在这片南方热土扎下的小小根系来说，至关重要。